En caso de sufrir un accidente de tránsito. Dirigirse a la agencia más cercana para llenar los formularios que se le entregarán. Se sugiere fotografiar el lugar, patente, modelo y los daños de los vehículos involucrados utilizando celular o cámara fotográfica. En caso de involucrar terceros lesionados, debe llamar a Carabineros de Chile.

¿Qué hacer en caso de un siniestro?

Sin Lesionados

• Informar al Ejecutivo a la sucursal más cercana de Rosselot Rent a Car.
• Deberá presentar ante Rosselot una Declaración Jurada Simple. (describir los hechos como sucedieron, señalando día de los hechos, hora y lugar exacto con dirección).
• En caso de existir terceros, debe anotar los siguientes datos de los involucrados:
• Nombre
• Patente Vehículo
• Marca
• Modelo
• Teléfono
• Compañía de Seguros del 3ero

No  trate de llegar a acuerdos con tercero afectado, solo debe señalar la existencia de una póliza y  Compañía de Seguros REALE SEGUROS. Si después del choque nota alguna anormalidad  en el funcionamiento del vehículo, Detener vehículo y llamar al Servicio de Asistencia.  Línea 600: 600 60 73253, Red fija: +56 2 2810 1456, Desde Celulares: *1515  y/o comunicares con la Sucursal más cercana o con su ejecutivo de Rosselot.

Con Lesionados

• En caso de un siniestro con Lesionados, debe esperar que llegue Carabineros. (no debe dejar el lugar hasta que llegue Carabineros)
• Informar al Ejecutivo o a la sucursal más cercana de Rosselot Rent a Car.
• Debe presentar una copia de la denuncia respectiva realizada en Carabineros.
• Si el vehículo queda inmovilizado, llamar al Servicio de Asistencia y Solicitar traslado en Grúa.
• Si después del choque nota alguna anormalidad  en el funcionamiento del vehículo, detener vehículo y llamar al Servicio de Asistencia. Línea 600: 600 60 73253, Red fija: +56 2 2810 1456, Desde Celulares: *1515  y/o comunicares con la Sucursal más cercana o con su ejecutivo de Rosselot.

Datos generales después de ocurrido los hechos

• Al momento de denunciar el siniestro, describir los hechos tal cual cómo sucedieron.
• Realizar la denuncia a Rosselot, entregar los datos del tercero si es que existe, relatar siniestro.
• El conductor es el responsable en dar aviso y denunciar el siniestro a ejecutivo o sucursal de Rosselot más cercana.
• Tener disposición para colaborar con cualquier antecedente que departamento de siniestros pueda solicitar.
• Al denunciar el siniestro con el ejecutivo Rosselot, deberá:
  • Realizar declaración jurada simple.
  • Presentar licencia de conducir
  • Presentar cédula identidad o pasaporte
  • Si el siniestro ocurre en días feriados o festivos, debe comunicarse inmediatamente con ejecutivo o a más tarde el siguiente día hábil.
  • El siniestro debe ser denunciado al Ejecutivo de Rosselot el mismo día de ocurrido los hechos, realizar declaración jurada y hacerla llegar al Ejecutivo.
  • Si se hace presente Carabineros al lugar de los hechos, se debe informar inmediatamente N° de parte correspondiente.