En caso de sufrir un accidente de tránsito. Dirigirse a la agencia más cercana para llenar los formularios que se le entregarán. Se sugiere fotografiar el lugar, patente, modelo y los daños de los vehículos involucrados utilizando celular o cámara fotográfica. En caso de involucrar terceros lesionados, debe llamar a Carabineros de Chile.
¿Qué hacer en caso de un siniestro?
Sin Lesionados
- Informar al Ejecutivo a la sucursal más cercana de Rosselot Rent a Car.
- Deberá presentar ante Rosselot una Declaración Jurada Simple. (describir los hechos como sucedieron, señalando día de los hechos, hora y lugar exacto con dirección).
- En caso de existir terceros, debe anotar los siguientes datos de los involucrados:
- Nombre
- Patente Vehículo
- Marca
- Modelo
- Teléfono
- Compañía de Seguros del 3ero
No trate de llegar a acuerdos con tercero afectado, solo debe señalar la existencia de una póliza y Compañía de Seguros REALE SEGUROS. Si después del choque nota alguna anormalidad en el funcionamiento del vehículo, Detener vehículo y llamar al Servicio de Asistencia. Línea 600: 600 60 73253, Red fija: +56 2 2810 1456, Desde Celulares: *1515 y/o comunicares con la Sucursal más cercana o con su ejecutivo de Rosselot.
Con Lesionados
- En caso de un siniestro con Lesionados, debe esperar que llegue Carabineros. (no debe dejar el lugar hasta que llegue Carabineros)
- Informar al Ejecutivo o a la sucursal más cercana de Rosselot Rent a Car.
- Debe presentar una copia de la denuncia respectiva realizada en Carabineros.
- Si el vehículo queda inmovilizado, llamar al Servicio de Asistencia y Solicitar traslado en Grúa.
- Si después del choque nota alguna anormalidad en el funcionamiento del vehículo, detener vehículo y llamar al Servicio de Asistencia. Línea 600: 600 60 73253, Red fija: +56 2 2810 1456, Desde Celulares: *1515 y/o comunicares con la Sucursal más cercana o con su ejecutivo de Rosselot.
Datos generales después de ocurrido los hechos
- Al momento de denunciar el siniestro, describir los hechos tal cual cómo sucedieron.
- Realizar la denuncia a Rosselot, entregar los datos del tercero si es que existe, relatar siniestro.
- El conductor es el responsable en dar aviso y denunciar el siniestro a ejecutivo o sucursal de Rosselot más cercana.
- Tener disposición para colaborar con cualquier antecedente que departamento de siniestros pueda solicitar.
- Al denunciar el siniestro con el ejecutivo Rosselot, deberá:
- Realizar declaración jurada simple.
- Presentar licencia de conducir
- Presentar cédula identidad o pasaporte
- Si el siniestro ocurre en días feriados o festivos, debe comunicarse inmediatamente con ejecutivo o a más tarde el siguiente día hábil.
- El siniestro debe ser denunciado al Ejecutivo de Rosselot el mismo día de ocurrido los hechos, realizar declaración jurada y hacerla llegar al Ejecutivo.
- Si se hace presente Carabineros al lugar de los hechos, se debe informar inmediatamente N° de parte correspondiente.